Contactinformatie voor klanten van Ebem

  • Telefoon: 014 43 10 31
  • Webformulier: klik hier
  • Post: Ebem – Industrieweg 3-5, 2330 Merksplas

Ebem niet jouw leverancier? Overzicht alle energieleveranciers


Verhuis regelen als Ebem-klant:

  1. Verhuisformulier/energieovernamedocument downloaden en afprinten
  2. Op de datum van de overdracht van de sleutels: meterstanden invullen in laten ondertekenen door beide partijen
  3. Binnen de drie weken na de opname van de meterstanden opsturen naar: Ebem – Industrieweg 3-5, 2330 Merksplas
  4. Kies je nieuwe leverancier om de laagste energietarieven te hebben

Meer weten over de energieleverancier Ebem

Ben jij momenteel klant bij Ebem?

Overzicht tariefformules ebem

Naam Duurtijd Vast of variabel Groene energie Dienstverlening Klant worden
SUPPLIER NAME - PRODUCT NAME ??? ??? ??? ??? ???

Details tariefformules ebem Gas en Elektriciteit

Regelmatig overstappen is SUPER belangrijk

Wie is energieleverancier Ebem?

Ebem staat voor Elektriciteitsbedrijf Merksplas, en is de enige energieleverancier in België die geheel in handen is van een gemeente. De energieonderneming werd opgericht in 2002, kort voor de vrijmaking van de Vlaamse energiemarkt. De belangrijkste motivatie daarbij was het behouden van de opgebouwde ervaring met het eigen elektriciteitsbeheer. Dit zorgde voor een energiemaatschappij die naar eigen zeggen dicht bij de mensen staat, kiest voor duurzaam ondernemen en daarbij ook zorgt draagt voor het milieu.

Energieproductie en distributie op Vlaamse bodem.

Ebem levert sinds juli 2003 stroom aan enkele tienduizenden gezinnen, zelfstandigen en kleine ondernemingen in heel Vlaanderen. Het is dus zeker een van de kleinere leveranciers. Verder is de productie bijna volledig van lokale bodem, dit via decentrale productie-eenheden (groen en WKK) enerzijds, en onafhankelijke handelspartijen anderzijds. Als klant van gebruik je dus onafhankelijk geproduceerde elektriciteit van Vlaamse afkomst.

Groene energie, of niet helemaal?

Ebem geeft aan duurzaamheid als een belangrijke waarde te dragen. Toch bestaat er betwisting over de groenheid van de energie die ze levert. Dit is omdat een flink deel van de productie voorkomt uit de verbranding van biogas. Bovendien geeft milieuorganisatie Greenpeace kritiek op het investeringbeleid: er wordt de energieleverancier verweten te weinig in te zetten op hernieuwbare bronnen. Elektriciteitsbedrijf Merksplas verdedigt zich tegen deze kritiek door aan te halen dat alle gebruikte productiemethodes voldoen aan de Kyoto-normen voor broeikasgassen.

Hoe zorgt Ebem voor haar klanten?

Klanten van Ebem lijken te kunnen genieten van een goede service. De Kempische energieleverancier tekende het volledige charter voor goede praktijken voor residentiële gebruikers en KMO’s van de CREG. Bovendien geeft het rapport van VREG een aantal positieve zaken aan:

  • Er zijn gemiddeld 0 klachten per 5000 gebruikers
  • Een telefonische oproep wordt binnen de minuut door een mens beantwoord in 99% van de gevallen
  • Er zijn uitgebreide mogelijkheden om contact op te nemen en te betalen
  • Er moet geen verbrekingsvergoeding betaald worden voor een overstap

Een overstap of verhuis zou dus vlot moeten verlopen, en als klant zou je daarna ook moeten kunnen rekenen op een prima dienstverlening.